今年是中国消费者协会开展的“为了农村消费者”活动年，7至8月间，中消协与全国农机工业协会运输分会联合组织了“农用运输车质量与售后服务情况的调查”，本次调查分布在全国24个省、市、自治区，调查结果显示：农用车给农民带来益处，一半的消费者一年以内就能收回成本。
最受农民欢迎的是一吨以下的四轮农用车，占调查总数的71·3％，“三证”（使用说明书、三包维修卡、产品合格证）齐全的用户占79·3％，2／3的消费者认为使用说明书对自己“使用、调整、维修和保养”有帮助，有20·1％的人没有读过使用说明书，有1／3的消费者发现使用说明书中没有“三包”服务电话。但同时农用车质量也存在一些问题，如故障率相对较高，新车首次出现故障的时间较早，发动机、刹车系统、离合器容易出故障；农民对农用车维修方便程度基本认可，但认为售后服务工作欠佳，在有三包服务的情况下，只有12％的人能打通服务电话；农民自我保护意识有待提高，在有“三包”服务电话的情况下，有61·8％的消费者从没有打过电话，有46％的消费者知道生产厂家、经销单位或特约维修点的地址，但从没联系过；车子出现故障时，有53％的消费者没有和厂家、经销单位或特约维修点联系。
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